Создана диспетчерская служба для граждан, имеющих нарушения слуха и речи.

В рамках республиканской целевой программы «Доступная среда» на 2011-2015 гг.», утвержденной Постановлением Правительства Республики Башкортостан от 28.04.2011 г. № 130 Министерством труда и социальной защиты населения Республики Башкортостан (далее - Министерство) создана диспетчерская служба для граждан, имеющих нарушения слуха и речи.

Услугами диспетчерской службы могут бесплатно пользоваться инвалиды по слуху, проживающие на всей территории Республики Башкортостан, государственные и муниципальные служащие, сотрудники учреждений, организаций и предприятий при обращениях инвалидов по слуху.

Услуги предоставляются инвалидам по слуху оператором -переводчиком жестового языка ежедневно, круглосуточно без выходных и праздничных дней.

Для получения услуг оператора - переводчика жестового языка необходимо обратиться в диспетчерскую службу любым из нижеперечисленных способов:

1. Отправить текстовое сообщение по телефону/ факсу 8(347) 246 26 86, в котором сообщить фамилию, имя, отчество, номер телефона/факса и содержание просьбы. После того, как текстовое сообщение будет получено оператором, исполнено, на телефон/факс заявителя поступит текстовое сообщение с ответом.

2. Отправить текстовое сообщение по электронной почте на адрес: bgohelp@rtvc.ru, в котором сообщить фамилию, имя, отчество и содержание просьбы. После того, как текстовое сообщение будет получено оператором, исполнено, на электронный адрес заявителя поступит текстовое сообщение с ответом.

3. Отправить текстовое SMS сообщение на мобильный телефон 89173704023, в котором сообщить фамилию, имя, отчество и содержание просьбы. После того, как текстовое сообщение будет получено оператором, исполнено, на мобильный телефон заявителя поступит текстовое сообщение с ответом.

4. Отправить сообщение через интернет - мессенджер на адрес
Skype/ooVoo/Camfrog: сделать видеозвонок на аккаунт bgohelp    при помощи жестового языка сообщить оператору - переводчику жестового языка фамилию, имя, отчество и содержание просьбы. Без прерывания видеосвязи оператор-переводчик жестового языка будет передавать сообщения слышащему абоненту и обратно.

5. Отправить сообщение через видеофон на номер 022221111 при помощи жестового языка сообщить оператору - переводчику жестового языка фамилию, имя, отчество и содержание просьбы. Без прерывания видеосвязи оператор-переводчик жестового языка будет передавать сообщения слышащему абоненту. Получив ответ от слышащего абонента, оператор передает информацию при помощи жестового языка обратно.

Министерство просит проинформировать о работе диспетчерской службы инвалидов по слуху через средства массовой информации, а также учреждения, организации и предприятия муниципальных районов (городских округов) Республики Башкортостан.